En Demec Tecnología SAS nos tomamos muy en serio la protección de su información personal. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros equipos IoT.
1. Información Recopilada
- Información proporcionada directamente: Nombre, correo electrónico, teléfono y datos de facturación enviados a través de formularios de contacto o cotización.
- Datos técnicos (IoT y Web): Dirección IP, tipo de navegador, logs de conexión de equipos (en caso de soporte remoto) y cookies de sesión.
2. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:
- Provisión, mantenimiento y mejora de nuestros equipos de laboratorio y automatización.
- Respuesta a solicitudes técnicas, cotizaciones y soporte posventa.
- Envío de actualizaciones de firmware o notificaciones de seguridad críticas.
- Cumplimiento de obligaciones legales y tributarias en Colombia.
3. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas (cifrado SSL, acceso restringido) y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, alteración o pérdida, siguiendo los estándares de la industria.
4. Derechos del Usuario (Habeas Data)
Conforme a la ley, usted tiene derecho a acceder, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede escribir a nuestro Oficial de Protección de Datos al correo: comercialdemectec@gmail.com.
5. Compartición de Datos
Demec Tecnología SAS no vende ni alquila sus datos a terceros. Solo compartiremos información cuando sea estrictamente necesario para:
- Proveedores de servicios logísticos (para envíos de equipos).
- Cumplimiento de requerimientos judiciales o legales.
6. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio. Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de ciertas secciones.
7. Legislación Aplicable
Esta política se rige por la legislación de la República de Colombia, específicamente la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y sus decretos reglamentarios.
8. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. La versión más reciente siempre estará disponible en este enlace. Última actualización: Octubre 2023.
Si tiene alguna duda sobre el tratamiento de sus datos, contáctenos en: comercialdemectec@gmail.com.